一、总体情况

温泉街道办事处高度重视政务公开工作，把贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家、山东省、青岛市关于政务公开安排部署作为一项重要工作任务来抓，不断加强组织领导。全年网站主动公开财政预算决算、民生保障、工作计划等重点领域政府公开信息。规范依申请处理程序，收到依申请公开1件，并已办结。加大宣传力度，健全工作机制，不断加强对政府信息公开工作的监督、管理力度，每条公开信息必须经初审并报分管领导审核后发布，保证公开的信息不危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。街道政务公开工作有序有效推进，工作透明度显著提高，机关作风不断改善，党群政群关系日益密切，保障了人民群众对政府工作的知情权、参与权和监督权，树立了良好的党委、政府形象。

（一）主动公开情况

2021年温泉街道根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函［2019］60号）和即墨区人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》等有关规定，温泉街道加强了对政府信息公开制度的建设，形成了“督查室牵头，各科室配合，领导审核，及时发布”的工作机制。确保管理无空挡、责任不缺位。推进责任落实，强化政务公开组织领导和制度建设，提升工作实效。2021年以来，温泉街道各类政务新媒体累计发布信息1943条、深入发布防火、防汛、安全生产等文件的相关政策解读，对清洁取暖政策等民生热点问题进行了回应。

（二）依申请公开情况

2021年温泉街道办事处共收到1次政务信息公开申请，申请公开相关评估报告，已按要求进行答复所申请的内容不属于温泉街道行政职权范围内，所申请的内容不存在。与2020年相比减少2件。申请的材料数量并未超出一定份数，所以并未收取信息处理费用。

（三）政府信息管理

将信息进行精准推送并进行智能公开，精准推送相关的政务服务。街道的微信服务号和订阅号每日推送相关时事新闻、疫情防控、康养文旅等文章，公众号设有政务服务、旅游推介等栏目，方便群众查询街道信息。每年度根据青岛市和即墨区对政务公开工作的新要求、法律法规规章建设的新情况以及社会公众关注的关切点，动态调整管理本街道的政府信息公开目录和指南。每季度定期报送街道公文目录，上报公文发布及宣传解读情况。

（四）政府信息公开平台建设

温泉街道成立了政府信息公开平台建设小组，对街道新网站升级改造做出了明确职责分工，积极参加区里政务公开网站升级培训会议。更新后的网站，信息公开数量明显提升，网站栏目丰富便捷。搭配微信公众号和微博，“三管齐下”加大信息公开力度。今年对街道政务公开专区和政府信息公开查阅场所进行了改造装修，对触摸查询一体机进行联网升级更新和智能校对，更好地方便群众查询政务信息。

（五）监督保障情况

温泉街道对政务公开工作实行内外结合的监督保障机制，对内实行“AB+1=1”的监督保障形式，即信息编辑、审核、发布由督查室负责政务公开AB角的两位工作人员共同编辑，相互监督并进行初审，然后交由科室主任再审核，审核无误后由分管领导确定是否发布，严格把关信息发布，对政务公开工作实时监督。对外通过民主测评实行监督，通过张贴二维码问卷、意见箱、政府开放日等方式，收集群众反映的问题和提出的意见，逐条梳理出来，及时改正，做好对外监督。此外街道还定期展开政务公开业务知识培训，并对机关干部进行考核测评，认真贯彻落实政务公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题有：一是政策解读形式单一。相关政策发布较慢，不能第一时间向社会公布。政策权威解读较少，解读工作不够规范。二是政务公开内容信息要素有缺失。相关栏目存在办事流程、收费标准、办公地点、办理时间、咨询电话等信息要素缺失或不准确的问题。三是政府信息公开方式缺乏多样性。除利用政府门户网站公开信息以外，利用新兴媒体和信息手段不足，新兴媒体运用效果较差。公众获取政务信息受到“时间”和“空间”的局限较大。

改进方式：一是规范解读渠道，凡需发布政策解读文件以及在新媒体、在线访谈、媒体专访、新闻发布会等平台发布的政策解读，要在第一时间在政府网站公开，且将政策文件与解读相互关联。在政务微博和微信等新媒体平台进行同步解读，并及时将各类新媒体上发布的图片、图解、短视频等解读成品在政府网站发布。二是对相关缺失的要素及时纠正发布，并根据工作实际进行更新发布。三是打造新媒体平台矩阵，丰富新媒体宣传内容，多多推送涵盖政治、经济、文化、民生等方面的新闻，扩大受众范围。

六、其他需要报告的事项

2021年温泉街道办事处依据《政府信息公开信息处理费用管理办理办法》未收取任何费用。

在工作落实方面，根据《青岛市即墨区人民政府办公室于印发2021年青岛市即墨区政务公开工作要点的通知》文件中的具体要求和相关责任分工，温泉街道聚焦行政权力、财政财务、重点项目、行政执法和民生领域信息公开，进一步深化重点领域信息公开，细化公开内容和要求，推动政务公开特色专栏建设，相关信息实时发布。

在社会监督的重点领域，今年共承办人大代表和政协提案办理  6件，其中人大建议4件，政协提案2件，都已按时办理上报，建议提案办理情况均高于上一年。温泉街道高度重视人大建议和政协提案的办理情况，主要领导亲自部署督办，分管领导带头研究，办理过程中，主办科室会同承办科室人员，上门与代表委员沟通，虚心听取意见，共商解决办法。凡是有条件解决的，看看能否做到“锦上添花”；受条件和政策所限暂时难以解决的，要制订计划逐步解决；确实解决不了的，要实事求是向代表委员解释清楚，并实事求是地向代表、委员说明，做到有所“提”就有所“应”，确保建议提案办理工作优质高效按时完成。