为进一步推动政务热线办理工作，规范工作流程，提高办理质量，不断提升群众幸福感和获得感，9月19日下午，龙山街道召开政务热线培训会议，邀请区社会治理指挥中心分管领导高鹏主任、政务热线高军科长为各科室、社区政务热线工作人员进行培训。龙山街道党工委宣传统战委员姜爱华主持会议，党政班子成员，各科室、站所负责人、社区主任以及负责政务热线办理工作人员等120余人参加此次培训。

培训会上，高鹏主任进一步强调了政务热线工作的重要性，提出要立足于工作实际，在热线工作中做到亲、勤、细，减少推、拖、压，努力打造一条有温度的热线。高军科长将内容理论与案例相结合，生动形象地讲述如何有质量、有效率的开展热线办理工作，并对热线办理过程中的注意事项一一讲解。

本次培训，提高了各科室、各社区热线工作业务能力，对街道热线办理工作起到重要的指导和推动作用，为推进街道政务热线工作跨上新台阶提供了有力保障。下一步，龙山街道将进一步发挥政务热线成为政府和人民群众的“连心桥”作用，秉着“群众利益无小事”的态度，继续完善工作机制，形成工作合力，维护辖区企业和群众根本利益及合理诉求，不断提升居民群众获得感幸福感安全感。