一、 减存量、控增量，全力抓好“治重化积”工作
加强“治重化积”工作力度，对上级交办的未化解案件加大分析研判力度，攻坚化解，并积极争取上级支持；对新发生的越级访、重点集体访案件，以积案标准从速调度解决，切实降低积案存量。
二、 抓规范、夯基础，加强源头防控治理
压实基层网格员责任，健全网格化排查体制，全面掌控信息；加强与公安及网信部门信息对接，搭建常态化信息沟通机制，确保各部门信息互联共享；加强信访场所队伍建设，配齐配强基层信访干部，实现源头防控治理。
三、 建制度，强管理，提高信访工作实效
建立健全信访目标绩效考核、责任追究等各项制度，组织人事部门把领导干部运用法治思维和法治方式化解矛盾的情况作为考察评价使用干部的重要参考；对信访工作不认真、不重视、不负责的，进行追责，涉嫌失职渎职、徇私枉法的，交司法机关依法查处。
青岛市即墨区信访局
2021年12月31日