2024年，区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想和党的二十大和二十届三中全会精神，全面贯彻落实中央、省、市、区关于法治政府建设的重大决策部署，结合我区信访工作实际，全面开展信访工作法治化，不断增强运用法治思维和法治方式维护群众合法权益的能力水平，有序推进法治政府建设的各项工作。现将我局2024年度法治政府建设情况报告如下：

一、2024年法治政府建设主要举措及成效

（一）强化组织领导，筑牢法治基础。一是强化理论学习。高标准高质量开展党的纪律学习教育，通过党组理论学习中心组学习研讨、“第一议题”、主题党日活动等多种形式，推动全体党员干部坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，自觉运用习近平法治思想武装头脑，全面提高运用法治思维和法治方式推动工作的能力。今年以来，通过党组理论学习中心组学习1次，“三会一课”学习2次，举办法治专题讲座1次，网上学法1次，推动法治宣传教育入脑入心。二是加强研究部署。健全科学决策、民主决策、依法决策机制，积极推进政务公开，及时研究法治工作相关问题，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作格局，确保依法行政各项工作落到实处；强化组织领导，把法治纳入全区信访工作的总体规划和年度计划，把落实《条例》、普法宣传纳入2024年信访工作要点，积极打造法治信访。

（二）坚持法治引领，持续强化监督。一是全力推进政务公开。规范和完善政务公开制度，充分利用公告栏、宣传橱窗等平台，向社会公开信访政策法规、组织架构、办事指南等信息，积极做好人民网等网站的信访诉求，及时为群众答疑解惑，自觉接受群众监督。二是严肃接受监督。自觉接受人大法律监督、政协民主监督、人民群众监督和舆论监督，认真听取人大代表、政协委员等提出的意见建议，切实改进信访工作。今年以来，共承办人大代表建议2件、政协提案1件，目前已全部办复，办复率、面商率、满意率均达到100%。

（三）做好普法宣传，增强法治意识。一是开展“线上”宣传。依托微信工作群、朋友圈、微博等载体，积极转发关于《中国共产党纪律处分条例》、信访工作法治化、保密、国家安全、非法集资等相关知识，加大对法律法规知识的宣传和推送，提高普及率和民众对法律的接受度，增强群众学法守法遵法意识。二是组织“线下”宣传。今年5月份，我局与通济街道、公安分局、法院等9个部门联合开展《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月活动，活动共计发放《条例》读本300余份，依法依规信访“路线图”800余份，现场为群众提供咨询服务200余人次，进一步提高了群众对《信访工作条例》的知晓度，在全区营造了信访工作法治化的浓厚氛围。

（四）积极主动作为，推进信访工作法治化。一是推进预防法治化。完善领导干部接访下访制度，抓实区领导接访批示件办理质量，缩短信访件办理情况反馈时长；对信访数据进行定期分析，及时发现信访风险，并发出预警。二是推进受理法治化。认真对照“信访法治化工作指南”和“路线图”，严格落实诉访分离，对申诉求决类信访事项，区分不同情形，指导有权处理机关导入不同途径按规定、按程序、按时限进行办理。三是推进办理法治化。严格按照法律规定和程序办理信访事项，依法及时解决群众诉求。信访事项及时受理率达到100%。四是推进监督追责法治化。加大督促检查重要信访事项的处理和落实力度，对信访事项进行提醒关注和电话督促，切实抓好信访责任落实工作。

二、存在问题和不足

（一）信访工作法治化水平不足。法治政府建设的深入推进和信访工作法治化专业性加强，对信访工作人员的专业性和规范性有了更高要求。少数领导和干部政策法规不熟悉，在做决策、办事情、解决矛盾纠纷、接待群众时随意性较大，在鉴别、分类、处理的意识和能力方面有所欠缺，依法分类不够精准，没有很好地依据法律和政策依据办事情。

（二）法治宣传教育的针对性和实效性不足。虽然开展了多次法治宣传教育活动，但在宣传内容和方式上还存在一定的局限性，未能充分满足不同群体的法律需求。部分群众对信访工作法治化有关政策规定的知晓率仍然较低，依法信访意识还不够强。

三、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责有关情况

局党组书记、局长刘方华同志高度重视法治建设工作，认真履行推进法治建设第一责任人职责，为区信访局的法治政府建设工作提供了坚强的领导和保障。

（一）带头加强学习，增强法治意识。将习近平法治思想和各类法律法规作为重要学习内容，纳入个人学习计划和党组理论学习中心组学习计划，通过学习，不断增强法治思维和法治能力。同时，以身作则，带领全局干部职工认真学习宪法、《信访工作条例》等法律法规以及信访工作法治化相关政策法规，营造了浓厚的学习氛围，提高了全局上下的法治素养。

（二）强化组织领导，落实工作责任。及时召开会议，研究部署法治建设工作任务，及时解决工作中遇到的问题和困难。明确各科室在法治建设工作中的职责和任务，确保法治建设工作责任落实到岗、到人。同时积极推动信访工作法治化进程，带头加强信访基础业务规范化建设和信访干部队伍建设，加大积案化解力度，认真接待来访群众，解决群众急难愁盼问题。

（三）严格依法决策，规范权力运行。在重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用等事项上，严格执行民主集中制和重大行政决策法定程序，充分听取各方面意见和建议，确保决策的科学性、合法性和合理性，同时加强对权力运行的监督和制约，自觉接受社会监督和舆论监督，防止权力滥用。

四、下一步工作计划

（一）进一步提升信访工作法治化水平。全面贯彻落实中央、省、市、区关于信访工作法治化有关要求，持续补齐短板，严格落实《依法依规处理信访事项"导引图"》《依法依规信访"路线图"》等，进一步规范信访事项甄别、受理、办理流程，畅通信访渠道；完善信访干部培训体系，制定培训方案，通过邀请业务骨干授课，组织信访干部到先进地区学习考察等方式，进一步丰富培训内容，提高培训质量，不断提升信访干部的业务水平和综合素质。

（二）进一步加强信访工作法治化宣传工作。制定更加详细、针对性强的法治宣传教育计划，结合信访工作实际和群众需求，丰富宣传内容，创新宣传形式，利用新媒体平台制作更多生动有趣、通俗易懂的法治宣传短视频，开展线上线下互动式宣传活动，增强群众的参与度和体验感，加强宣传效果。加大对重点人群的法治宣传教育力度，针对信访老户、疑难复杂信访问题涉及人员等，采取一对一讲解等方式，有针对性地普及信访法律法规和政策，引导他们依法理性表达诉求，维护自身合法权益。