为切实保障学生饮食安全，加强对校外配餐企业的社会化监督管理，畅通投诉举报渠道，广泛接受社会各界监督，现将即墨区校外配餐企业投诉举报方式予以公布。

一、投诉举报范围

1、校外配餐企业存在无证经营、超范围经营行为。

2、校外配餐企业食品加工制作过程不符合食品安全标准，如食品变质、加工环境脏乱差、从业人员未取得健康证明等。

3、校外配餐企业配送的食品存在感官性状异常，如颜色、气味、口感等不符合正常食品特征。

4、校外配餐企业未按规定落实食品安全各项制度的行为。

5、校外配餐企业存在其他违反食品安全法律法规的行为。

二、投诉举报方式

1、电话举报：88513977,、87567833，有专人接听，及时受理投诉举报。

2、邮箱举报：jmsyjcyjgk@163.com，请在邮件中详细描述投诉举报内容，并附相关证据材料（如照片、视频、发票等）。

3、信件举报：邮寄地址为青岛市即墨区鹤山路156号，邮编266200

三、投诉举报处理

对于收到的投诉举报，我局将严格按照相关法律法规和程序进行处理，及时组织调查核实，对查证属实的违法违规行为依法严肃查处，并将处理结果反馈给投诉举报人。

投诉举报人应如实提供被投诉举报企业的相关信息，包括企业名称、地址、配餐学校、具体问题等，以便于调查处理。同时，投诉举报人应提供真实姓名和联系方式，以便于工作人员联系核实情况和反馈处理结果。我局将对投诉举报人的个人信息严格保密。

感谢社会各界和学生家长对即墨区校外配餐工作的关心与支持，让我们共同努力，为学生营造一个安全、健康的饮食环境。

青岛市即墨区市场监督管理局

2025年5月23日