各相关单位：

现将驻政务服务中心窗口9月份及第三季度考核情况通报如下：

一、9月份工作情况

（一）整体工作情况

9月份驻中心各窗口严格落实各项工作要求，认真履行工作职责，积极配合行政审批服务局开展工作，中心整体工作平稳运行，得到了群众的一致好评。其中表现较好的窗口有：税务局、医保局、社会保险事业中心、自然资源局、不动产登记中心、交通运输局、公安局即墨分局。

本月共接到各类咨询、投诉14件，其中咨询2件、投诉12件，主要集中在企业注销、注册等方面，各窗口能及时回复、认真处理，大部分群众对回复表示满意。

（二）下步工作要求

请各窗口以优化营商环境活动为契机，加强对工作人员的教育和培训，全面提高工作人员素质和服务意识，进一步提高办事群众满意度。要加强对工作人员管理，结合群众反映的不满意问题，认真分析原因，找准工作短板，转变服务观念，制定切实可行的措施，认真进行整改。

二、第三季度评先选优情况

根据考核办法规定，结合考核成绩和业务量，三季度评选出7个红旗窗口和40名“优质服务标兵”：

（一）红旗窗口（7个）

社会保险事业中心、医保局、不动产登记中心、自然资源局、交通运输局、住房城乡建设局、公安局即墨分局

（二）优质服务标兵（40名）

王楠、王紫英、江欣欣、纪蕴轩、杜依情、隋珊珊（社会保险事业中心）、朱盼盼、张冬梅、于晓洁（医保局）、李琳、孙婷婷、付豪、杨芳、巩倩（不动产登记中心）、姚辉勇（自然资源局）、徐启超（交通运输局）、吕欣欣（住房城乡建设局）、宋婷婷、毛鹏（公安局即墨分局）、刘玉婷、荆小芳、刘广妮、王艺霏、辛鑫、黄静暄、张瑛、于妮妮、王超、蔡坤（税务局）、宫莎莎（市场监管局）、吴峻豪（生态环境局即墨分局）、王雪（商务局）、毛庆斌（海洋发展局）、于喜兵（自来水公司）、穆泽蓉（贸促会）、郭玉琼（公积金中心）、宋波（文化和旅游局）、王海燕、华蓉、武沛沛（帮办代办）