各相关单位、驻中心各窗口：

现将驻中心窗口6月份及第二季度考核情况通报如下：

一、6月份工作情况

（一）整体工作情况  

6月份驻中心窗口共办理各类行政审批及便民服务事项184823余件，按期办结率100%。各窗口按照优化营商环境要求，严格落实各项工作制度，积极开展审批和服务工作，大厅整体工作平稳运行，得到了群众的一致好评。其中表现较好的窗口有：公安局、不动产登记中心、税务局、医疗保障局、自然资源局、交通局、社会保险事业中心。

本月共接到各类咨询、投诉和表扬36件次，其中咨询类17件，主要集中在企业注册登记、食品经营许可证办理、道路货物运输经营许可证办理等事项；表扬3件；投诉类16件，主要集中在业务咨询电话打不通、营业执照变更及注销、劳务派遣许可等事项，各窗口能及时回复、认真处理，大部分群众对回复表示满意。

（二）下步工作要求

下步，行政审批服务局将结合大厅巡查和群众投诉反映的问题，从工作作风、优化营商环境工作的落实情况等多方面加大督查力度，对发现的问题及时查处、通报。请各窗口严格按照考核细则的各项要求、强化纪律意识和组织观念，对照《青岛市即墨区政务服务中心工作人员服务规范》正视不足、改进短板，从工作纪律、服务态度等多方面认真加强管理，确保各项工作有效开展。

二、第二季度评先选优情况

根据考核细则规定，结合考核成绩和业务量，二季度评选出7个红旗窗口和40名“优质服务标兵”：

（一）红旗窗口（7个）

公安局、自然资源局、医疗保障局、不动产登记中心、社会保险事业中心、交通局、市场监管局

（二）优质服务标兵（40名）

王成波、李晓彤、冯苗苗、王占伟、巩倩、孙婷婷（不动产登记中心）、吕思学（自然资源局）、邵燕、韩志杰、刘雪梅、王磊、李玉梅、杨鹏里（社保中心）、于立宁（住建局）、李姗姗、秦璐（公安分局）、孙晓丽（商务局）、姜甜甜、何静、纪小萍（医保局）、宫莎莎（市场监管局）、王娟（交通局）、李晓、荆小芳、王军丽、吕莉、王健、刘瑶、顾湘瑶（税务局）、张杰（卫健局）、卢士净（水利局）、李视仁（民政局）、金娟娟（应急管理局）、吴迅（自来水公司）、展文庆（发改局）、隋一昕（生态环境分局）、黄晓丹、韩旭、林辛、邱颖琦（帮办代办）