一、门诊患者教育 

（一）门诊诊疗环境、就诊流程。 

（一）传授相关疾病与健康知识。 

（二）合理用药指导。

二、住院患者教育 

（一）入院教育

1.告知患者住院期间应享有的权利义务。 

2.告知患者分管医师和责任护士。 

3.指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。 

4.告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。 

5.指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。 

（二）住院期间教育

1.评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。 

2.讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。 

3.讲解疾病的一般常识、药物指导 

4.心理卫生教育。 

5.介绍住院费用的查询与告知。 

（三）特殊检查治疗前的教育： 告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。 

（四）手术前后教育

1.术前教育： 给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。 

（1）讲解术前准备的内容及意义。 

（2）告知患者术前签字的意义。 

（3）加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。 

2.术后教育： 给患者及家属讲解术后的注意事项： 情绪的调节、卧位的要求。引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。指导早期康复、功能锻炼。 

（五）出院教育

1.出院后继续用药方法。 

2.饮食、活动、休息的要求及注意事项。 

3.心理调节方法和重要性。 

4.复诊时间安排及重要性。

三、健康教育实施流程图