一、制定背景

为进一步夯实基层基础，强化村级班子建设和村级组织规范管理，有效转变农村干部工作作风，密切党群干群关系，不断提高村级班子工作效率和服务质量，决定在全街道实行村干部坐班制度。

二、相关政策要求

1、处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。

2、为群众提供政策、村务咨询，代为办理各种审批事项。

3、加强村级组织活动场所的管理和使用。

4、接待群众来访，积极调处各种矛盾纠纷，维护村民正常的生产生活秩序。

5、及时处置突发性事件，发生重大事件时，要立即逐级向社区党委、街道党工委、办事处报告。

6、接待上级督查和外来人员办事。

7、做好上级和村“两委”交办的其它事项。

三、工作纪律

1、严格考勤制度，坐班人员在值班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，更不准擅离职守。坐班人员如遇特殊情况确需请假时，要找好替班人员，经村党组织书记批准后方可离岗。

2、提高工作效率。对群众提出的各种事项，能办的要不拖不推，马上就办，暂时不能办的要向群众承诺办事时限，力争在最短时间内给予圆满解决。

3、改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和蔼，切忌态度生硬，方法简单。对暂时不能办理的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要告知申请人到有关单位办理，并帮助做好联系工作，努力达到群众满意。

4保持廉洁自律。坐班人员要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严禁借为民办事之机向群众索要钱物，谋取不正当利益，切实维护村级班子清正廉洁、干净干事的良好形象。

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