青岛市即墨区通济街道办事处
2022年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知（国办公开办函〔2021〕30号）要求，发布青岛市即墨区通济街道办事处2022年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。本报告的电子版可在即墨政务网（http://www.jimo.gov.cn）下载。如对本报告有疑问，请与青岛市即墨区通济街道办事处联系（地址：青岛市即墨区蓝鳌路1036号；邮编：266200；电话：0532-88586701；传真：0532-88586760；电子邮箱：tongjijiedaobanshichu@qd.shandong.cn）。
一、总体情况
（一）主动公开。2022年，街道通过政务网主动公开信息约200条，涉及机构职能、公文法规、工作动态等方面；利用视频号、微信公众号等政务新媒体平台发布政务信息近550条，发放宣传材料近4万份，进一步扩宽公开广度，加强公开力度。
（二）依申请公开。2022年内，街道共接收11件政府信息公开申请，同比增长约267%，主要涉及征迁改造、小区物业及街道基本情况等方面，均已答复办结；协助区政务公开领导小组办公室办理信息公开申请3件。收到行政复议1件（结果维持），无行政诉讼情况。
（三）政府信息管理。结合街道实际，制定《2022年度通济街道政务公开工作实施方案》统筹全年政务公开工作计划，规范政府信息公开工作行为，严格按照信息公开属性源头认定要求，做好政策文件公开管理，解读好政策文件，对涉及群众切身利益、需社会广泛知晓的业务形成办事指南，公开办事程序，方便群众线上和线下办理业务。
（四）政府信息公开平台建设。一是按照省、市、区便民服务标准化建设要求，通济街道便民服务中心调整设置了20个综合受理窗口，保证窗口应设尽设。同时，还设置了自助服务、咨询帮办、办事等候等功能区域，增设数字化办公设备，完善“母婴室”等便民服务设施，实现场所的升级改造。二是紧紧围绕政务服务“微改革”工作，将工商、食品经营等19项许可登记办事指南进行“白话”式解读，采用视频形式，对所需申报材料、系统操作流程等内容进行详细介绍，让申请人看得懂、学得会、易操作，提升了群众办事体验感和感受度，也极大提高了审批效率。
（五）监督保障情况。高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入街道综合考核体系，积极参与省、市、区举办的政府信息公开培训会，将政府信息公开工作、单位门户网站和政务新媒体纳入日常监测监管。制定《通济街道2022年度政务公开工作培训计划》，全年共组织专项培训3次，一对一指导培训20次。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
14276 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
0 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
11 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
11 | ||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.其他 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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（七）总计 |
11 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
11 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 | |||||
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1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2022年，街道认真贯彻落实各级有关政务公开工作部署，将政务公开与法治政府建设、办好民生实事等工作统筹结合，获得一定成效，但也存在一些问题和不足：一是借力网格化推进政务公开向基层延伸力度有待提高；二是精准推送上级业务主管部门及本部门制定的利企惠企政策不够及时。
对此，街道采取系列改进措施：一是定期组织开展网格员政务公开业务培训和工作交流，全力提升网格员队伍政务公开工作能力，进一步推进政务公开标准化、规范化向村（居）延伸。二是开展送政策上门活动，邀请即墨区科学技术局及相关专家为辖区企业开展科技政策宣讲，提供精准服务，面对面答疑解惑。
六、其他需要报告的事项
（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，对政府信息依申请公开未收取信息处理费。
（二）严格落实《2022年青岛市即墨区政务公开工作要点》提出的工作要求，将政务信息公开纳入全年工作计划，建立并完善信息发布机制、信息审核机制、信息统计机制，加快推进通济街道政务信息公开工作走向制度化、规范化。尤其是在疫情期间，街道以政务公开为集中发力点，通过宣传引导、线上办理、纾解民困等形式，从严从实筑牢疫情“堡垒”，切实保障人民群众生命健康安全。
1.“多方式”开展业务办理，提高服务质效。为最大限度地减少人员聚集带来的疫情传播风险，通济街道大力提倡“不见面审批”，实行“网上办、掌上办"。指导办事群众通过即墨政务网、“爱山东·青e办”手机客户端、“即墨区通济街道便民服务中心”微信公众号、政务服务自助一体机等进行线上查询、办理政务服务事项；对未实现全程网办的事项，进行帮办代办。今年以来，已为辖区企业和群众邮寄办理结果百余件，事项帮办代办400余件，解答群众咨询和诉求近4万条，不见面审批共办理3000余件，让办事群众足不出户体验到暖心便民服务。
2.“多渠道”回应群众关切，广泛凝聚共识。建立发布多条24小时疫情防控咨询热线，第一时间受理解决群众在看病就医、管理管控、物资保供等领域的投诉和建议。充分发挥辖区277名网格员基层“触角”和“探头”作用，逐户摸排单元楼道人员情况，以孕产妇、老年人等特殊（困难）群众为重点，按照类型、紧急程度等建立需求台账，做到“基础底数清、特殊群体清、居民需求清”。同时，建立“街道-社区-楼门-居民”四级沟通对话体系，邀请物业、医疗、教育等从业者加入微信群，实现“线上应答、线下跟进、群中答复、形成闭环”，切实做到了及时有效解决民生诉求。
（三）2022年，通济街道共收到人大代表建议1条，政协委员提案1条，均为主办，已全部按要求答复办结。