健全完善“1+6+N”医养结合智慧社区养老服务体系,打造“颐养田横”养老服务品牌。推动周戈庄社区建设医养结合智慧居家社区综合服务中心,提升服务质量。构建覆盖48个村庄的养老+医疗“颐家服务直通车服务”,推行“居家养老”上门服务新举措,为符合条件的老人每周免费提供2次居家养老服务,目前,辖区35个村庄近1000名老人享受到了“零距离”的居家医养服务。
建立“5+X”便民工作机制,搭建线上线下零距离便民服务网。探索灵活的“5+X”服务模式,采用预约、轮休等机制,为企业和群众办事提供错时、延时午间服务和节假日受理、办理通道。设立“一链办理·一事全办”专窗,对于同一事项涉及证照、多个许可的,实行同步受理、同步审批、同步发证的“一事全办”服务,实现进厅事项一窗咨询受理。创新办事窗口“人性化”服务,以“人+技+物流”的方式,上线便民微信小程序,为群众提供“在线全办”服务;针对村庄中老年人等特殊群体,设置帮办代办专员提供“一对一”贴心帮办代办服务。推出群众办事双向免费邮寄服务,通过邮寄挂号信的方式,落实“足不出户,一次办好”,破解海岛群众出门办事难问题。