为进一步提升物业管理服务水平,切实增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感,近日,龙泉街道成功组织举办“龙泉物业大比拼”观摩交流活动。此次活动由街道街居办牵头,辖区内13家物业服务企业负责人、相关社区居委会代表及街道工作人员共同参与,通过实地考察、现场点评与座谈交流相结合的方式,互学互鉴、取长补短,有效激发了物业企业提升服务的内生动力,是街道深化党建引领社区治理的一次创新实践。
活动首站抵达玫瑰园小区。考察组重点观摩了其特色服务项目:管理规范、定期换水清洁的露天泳池有效保障了居民休闲安全;引入提供送货上门服务的便利店与平价超市,极大便利了日常生活;标识清晰、安保完善的地下车库以及功能丰富的居民活动室,共同构成了宜居便捷的社区环境,展现了精细化服务的成效。
随后,考察组来到华发四季小区。该小区在内部管理和细节创新上亮点纷呈:创新实施员工积分激励制度,将服务态度、居民评价等与绩效直接挂钩,有效调动了员工积极性;在环境卫生维护上,采用提手拉开式垃圾桶盖设计,既方便投放又隔绝异味;针对非机动车管理难题,科学规划专属停放区并配套智能充电设施,从根本上解决了乱停乱放与充电安全隐患。

考察终点站设于苏荷东区。该小区深刻践行“以人为本”服务理念:在基础设施方面,注重儿童游乐区维护与地砖等公共设施定期检修,筑牢安全防线;特别是其充分发挥党建引领作用,高标准建设党群活动室,设置党史学习角、居民议事区等功能空间,使其成为凝聚党员、服务群众、协商议事的重要阵地,有力推动了党的建设与社区治理、物业服务深度融合。

观摩结束后,全体人员在苏荷东区物业中心召开座谈交流会。各物业企业负责人结合观摩体验,围绕自身管理特色、存在不足以及提升服务品质、促进行业自律、借鉴先进做法等议题踊跃发言、热烈交流。此次“物业大比拼”活动组织周密、成效显著,达到了互学互促、共同提高的预期目标。

下一步,街道将以此为契机,持续强化党建引领,进一步完善物业服务考核评价与激励机制,畅通街道、社区、物业、居民之间的常态化沟通协商渠道,广泛引导多元力量参与社区治理,切实提升基层治理效能,为建设和谐宜居的幸福家园凝聚合力、贡献力量。