本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和区政府《关于做好2021年政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》等有关规定编制。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况及其他需要报告的事项六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与龙泉街道信息公开领导小组办公室联系（地址：即墨区龙泉街道府前街5号；邮编：266217；电子邮箱：jmjiangshuai＠qd.shandong.cn；电话：85589001）。

一、总体情况

2021年，龙泉街道高度重视政务公开工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合我街道工作实际，不断完善政府信息公开制度、建立健全政府信息公开保障机制，聚焦辖区民生关切，做好平台建设，多措并举打造政务公开专区，依法依规推进政务公开，树立起“公开是惯例，不公开是例外”的自觉意识，实事求是地按照有关规定公布各类政务信息以及群众关注的热点话题，把政府信息公开作为建设服务型政府的必然要求。本年度，龙泉街道通过政务公开培训、细化考核、法律咨询等措施，进一步提升政府信息公开工作的规范化水平，从而进一步增强政府工作透明度、畅通群众民主沟通渠道、提高机关干部服务意识，回应公众关切、有效保障人民群众依法获取政府信息的权利，打造阳光政府，让权力在阳光下运行。

（一）主动公开

2021全年，街道继续完善信息公开制度，通过多渠道发布动态、公文、美丽乡村、民生保障、社会管理、政策解读等各类信息525条。其中，在《龙泉政务网》网站发布信息105条；在政务微博公开政府信息208条；在政务微信公开政府信息212条。及时发布群众关切的信息，对街道发布的公文法规进行有效解读，做到了多渠道公开、全方位公开。

（二）信息依申请公开

2021年，我街道受理申请公开政府信息件6件，其中咨询村庄有无拆迁计划件1件，违章建筑拆除咨询件5件（含重复件1件）,其中公民申请5件，企业申请1件，均已完成答复，申请的材料数量并未超出一定份数，故未收取费用。2020年，我街道受理申请公开政府信息件2件，2019年，我街道受理申请公开政府信息件1件。

（三）政府信息管理

根据街道政务公开制度要求，建立专门台帐，对照区里下发的网站更新频次要求，及时发布信息，确保信息发布不超时，保证时效性。认真梳理可对外公开的文件，科学界定应当公开和不能公开的政府信息，努力使公开内容全面、完整、准确、真实。创新完善政务微信公众平台菜单栏，将“龙泉宣传片”、“美丽乡村展播”、“旅游观光”、“龙泉故事”放在其中，实现信息精准推送，增强信息智能查询的便捷性。

（四）政府信息公开平台建设

依托即墨政务网、“即墨龙泉街道”政务微博、“五彩龙泉”微信等在线平台，在政务网站梳理信息公开指南。打造龙泉街道党群服务中心和幸福龙泉服务中心政务公开专区，设置了醒目的标识，投放政府公报、依申请公开材料等，配备免费的电脑、打印机等方便公众获取各类信息，定期对设备进行检查维修，同时有政务专区工作人员为群众提供政策解读和办理指引，为群众提供了“一站式”方便快捷的信息服务，确保服务效果，提升信息公开力度，保障群众的知情权。

（五）监督保障

为保障街道信息公开工作的有序开展，街道成立了政府信息公开工作领导小组，由党工委副书记任组长，组织委员任副组长，同时街道根据领导班子成员调整及时调整小组成员。明确党政办为政府信息公开的主要责任科室，专门负责信息采集、编报、上传、审核、公开、监测，配备政务公开专职人员1人，兼职人员1人，具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作，并加强日常业务培训工作。宣传办管理着街道的政务微博、微信账号，统筹做好新媒体上的政务公开工作。明确责任制度，建立自上而下的政务信息公开审核制度、制定了应急管理预案、建立了安全追责制度，确保信息公开准确、及时、有效。龙泉街道政务公开领导小组定期要求各部门提报工作动态，并纳入考核。主动接受街道人大的监督，特别是当年度经济和社会发展计划，财政预决算等须人大审议通过后，方能公开。为了使群众的意见得到迅速反馈，拓宽监督举报渠道，在网站上公布举报箱、投诉电话和投诉邮箱，自觉接受群众与舆论的监督和咨询。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题

一是认识不足。街道个别业务办公室对政府信息公开的重要性还未充分了解，未指定专人负责信息的收集和编撰，因此导致党政办、宣传办向业务部门收集信息时出现收集难的情况。从而使网站上个别业务对口信息数量相对较少，更新及时性相对滞后。

二是队伍建设有待加强。政务公开工作人员在收到依申请公开，特别是行政复议、行政诉讼等文件时应对经验不足，因我街道受理的政府信息公开申请数量较少，相关业务知识不够专业，也因此导致工作进展滞后。

三是政策解读形式较为单一。政策解读多以文字解读为主，缺少生动形象的图文展示。本年度仅发布视频解读1个，但视频剪辑由本单位政务公开工作人员自行剪辑，视频制作简单略显粗糙。

（二）改进情况

一是加强组织领导，完善考核机制。于2021年8月20日召开了政务公开工作调度会，会上对未严格按照要求指定政务公开信息撰写员的3个部门负责人提出严厉批评，将业务部门提报政务信息工作动态作为日常工作加以强调，要求部门配备专人撰写政务信息，并纳入年底考核。此后，定期开展部门政务公开信息撰写人员的业务培训，提高主动公开信息的意识，确保政府信息公开工作依法规范。进一步梳理公开目录，围绕群众关心、涉及群众切身利益的事项，进一步细化网站栏目，提升信息公开的质量。

二是推进政府信息公开工作队伍建设。开展政务公开法律知识培训，邀请专业法律顾问对行政复议、行政诉讼进行讲解。根据新修订的《政府信息公开条例》，让政务公开工作人员积极参加政务公开、条例、应诉能力、依申请公开等有关法律法规及文件的学习，累积经验，不断提高应对能力，推动全街道政务公开工作再上新台阶。通过一系列培训工作，使工作人员对相关政策规定和要求，有了更深刻的理解，从一定程度上提升了业务能力和依法行政水平。

三是提升政策解读多元化水平。对政务公开工作人员的视频剪辑能力进行培训提高，学习其他单位的优秀拍摄手法，要求政务公开工作人员定期浏览学习网络上发布的优秀政策解读视频，工作人员的视频剪辑能力有了明显提升，并表示争取在2022年将政策解读视频解读拍摄剪辑得更加精美，提高视频观赏性。

六、其他需要报告的事项

2021年，青岛市即墨区龙泉街道办事处共收到依申请公开办理件6件，未向申请人收取信息处理费用。

本年度，街道积极落实上级年度政务公开工作要点。根据《关于印发2021年青岛市即墨区政务公开工作要点的通知》（即政办发〔2021〕38号），对照重点任务责任分解落实表逐一核对属于镇街公开的工作内容，及时公开规划计划、通知公告、办公会议、街道重大决策、政策文件等信息。保障工作动态栏目公开的全面性，将应对外公开的业务内容均予以公开，向群众展示街道业务工作的方方面面；涉及数据的公开内容，严格审核把关，保证数据的准确性和科学性；对于重大决策，坚决以倾听民意为先，明确责任到业务部门，接到群众针对决策打来的咨询电话做到认真解释、合理答复；通知公告、政策文件和办公会议等内容，及时发布，保障公开的时效性。

本年度，龙泉街道办结人大政协提案1个，吸收采纳人大代表和政协委员对我街道工作所提意见建议的情况、有关工作动态等内容，在政务网站上公开了人大代表建议和政协提案办理工作总体情况，主动接受群众监督。

青岛市即墨区龙泉街道办事处

2022年1月7日