金口镇梳理出46项群众办理频率较高的事项,例如个体工商户登记、食品经营许可办理、社会保险补贴申领、失业登记等,制作“零基础办事指南”线上线下开展宣传指导,同时,安排专职工作人员全天坐班,依托山东政务服务网、“爱山东”APP、“金口小政”企业微信等信息化平台,指导群众现场申报,群众可选择不出家门线上办理,也可到村党群服务中心接受指导办理,均可实现一次性办结。

金口镇将梳理出的老年人高龄津贴申报、体检补助、居民养老保险注销登记等6个部门相关的55个事项,以党建为引领,组建由村干部、党员、网格员、“金姐妹”巾帼志愿者等组成的帮办代办队伍,按照“就近就熟”的原则,每名帮办代办员联系一定数量的群众,明确工作职责,开展帮办代办。同时制定详细的办事流程和台账,以规范化服务切实为群众办好事。

为进一步近距离了解群众办事需求,金口镇以金阳光村为试点,每周四安排民政、便民、人社等相关科室工作人员下沉坐班村党群服务中心,周边村民不出村就能办理、咨询所有事项,以此更全面的发现群众密切关注的问题,为下步更好地开展村级政务服务做好准备。