“辛苦你们了，是你们的不懈努力，才让我们有了满意的结果！”8月9日，潮海街道和润社区一小区居民李女士和柳先生将两面锦旗赠给社区，表达对社区为民办实事的敬意和感谢。 

6月22日，和润社区接到即墨区即诉即办反馈，辖区一小区两户居民反映，小区所属的地产公司和物业公司把4万元物业费转错在别的居民户头上，反映给物业要求处理此事，物业工作人员以没有权限处理为由置之不理，导致双方产生矛盾。社区第一时间联系业主回应诉求了解情况，并于6月25日邀约两位业主在社区会议室面对面沟通，详细了解事情来龙去脉。社区负责人当场承诺一定尽快帮助协调解决此事，保证给居民一个满意的答复。随后几天，社区及时对接协调小区地产和物业的上级部门，督促他们急居民所急尽快解决问题。经过双方多次沟通协调，事情在较短时间内得到圆满解决。

“居民朋友赠送的锦旗是对我们社区全体工作人员工作的充分肯定，更是推动社区工作的不竭动力，是荣誉，是动力，更是责任。”社区负责人华成新说。下一步，和润社区将持续聚焦辖区居民急难愁盼的问题，用实际行动为居民办实事、办好事，切实解决居民的揪心事、烦心事、操心事，做好居民的贴心人。