本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》） 的要求编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况及其他需要报告的事项组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日至2021年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与北安街道办事处政府信息公开领导小组办公室联系（地址：北安街道办事处太和路68号,邮编：266221,电话：0532－87501002,传真：0532－87505656；电子邮箱jmjialulu＠qd.shandong.cn。

    一、总体情况

    2021年，北安街道深入贯彻落实区关于推进政务公开的部署要求，结合我处工作实际，以公开强监督、促落实、优服务，将政务公开工作作为依法行政，接受社会监督，提升服务水平的重要手段。2021年，政务公开各项工作有序推进，共主动公开信息 548 条，收到依申请公开0条，在政府信息管理方面我单位建立了完善信息发布审核制度、依申请公开保密审查制度、动态更新监督管理制度“三制度”，在平台建设上我单位除了网站、政务新媒体等线上途径，还积极通过政务公开专区，举行“政府开放日”、“三民代表”等政民互动活动丰富政务公开形式。在监督保障方面不断加强机制建设，夯实公开基础，明确了政务公开机构和职责，加大培训交流，提升公开水平，加强政策理论学习和业务研究，围绕考核目标，保障公开落实。

    （一）主动公开

    建立了政府信息公开指南和公开目录更新完善机制，进一步优化公开指南，细化公开范围和目录。同时建立健全信息公开监督保障机制，有效发挥社会公众和新闻媒体对政府信息公开工作的监督，从而使政府的工作及行为更加规范。  2021年度共主动公开公告公示、工作动态、政策解读等政府信息548条。主动公开中政务网站共发布信息230条，另外政务新媒体中政务微信2021年发布252条，政务微博2021年共发布182条。与去年相比，政务网站和政务微博、政务新媒体的信息在发布数量上均有所增加。网站升级改版以后信息发布的内容上更加聚焦社会热点问题，2021年我单位把信息公开作为疫情防控的重要一环，充分发挥政务公开作用，为群众提供权威疫情发布、疫情线上咨询、智能便民服务等疫情服务。

    2021年，我处切实做好政策解读和社会关切事项回应工作。一方面充分考虑主流民意，及时回应民众最为关切的社会舆情和热点问题，搭好政府与人民沟通的桥梁。另一方面，加强信息解读工作，对一些涉及面广、社会关注度高或专业性比较强的政策性信息及相关重要信息，同步进行解读，增进公众对政府工作的理解。

    （二）依申请公开

    2021年我单位线上线下共收到依申请公开信息0条，与去年比较下降1条。

    （三）政府信息管理

    我单位建立了完善信息发布审核制度、依申请公开保密审查制度、动态更新监督管理制度“三制度”，政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档的工作制度，加强工作规范，确保信息管理有力有序推进。通过关键字等智能查询，群众可以迅速的搜索到想要的信息，方便快捷。

    （四）政府信息公开平台建设

    我单位的信息公开线上平台主要有即墨政务网，北安街道新浪政务官方微博、北安街道微信政务公众号等，线下有政务公开专区、政府信息公开查阅场所等。我街道加强政务公开专区标准建设，规范专区建设内容，拓展专区功能，传递以政务公开强化便民服务的工作理念。政府信息公开查阅场所配备的政务公开信息一体机查阅设备，为办事群众全方位提供优质高效的政务公开体验，另外便民服务大厅还设立了阅览点，摆放的政府公报和办事指南等方便市民取阅。

    （五）监督保障

    为了加大监督力度，我街道成立了政务公开监督小组，将政务公开工作纳入责任科室年度绩效考核内容，另外为了使群众的意见得到迅速反馈，设立举报箱、投诉电话和投诉邮箱，并按程序公开监督方式，自觉接受群众与舆论的监督。我街道通过加强机制建设和人员配置，明确了政务公开机构和职责，加强了组织领导。通过加大培训交流，提升了公开水平。通过加强政策理论学习和业务研究,进一步增强了做好政务公开工作的主动性和积极性，提高对政策精神的准确把握。以问题为导向，有针对性地开展政务公开培训，切实提升了政务公开工作水平。同时积极学习先进单位的工作经验，增强政务公开工作人员的专业素养。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    2021年，我街道在政府信息公开工作上取得了一定的成效，总体来看运行状况较好，但离政府的要求、群众的期盼还有一定差距，还需进一步完善和提高，具体表现在：一是对新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》学习还不够透彻、不够深入。二是政民互动活动中公众参与度不够高。

    针对政务公开工作中的问题，我街道积极改进并取得了一定成效。一是通过加大信息公开法规制度的学习力度，认真组织学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化了机关干部的政务信息公开责任意识，能够严格按照《条例》要求公开工作内容，确保完整、及时、准确地向社会公开政府信息。二是通过举办更加丰富的政民互动活动，畅通监督举报渠道，让更多的群众参与进来，把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点，增加了群众的参与度。

    六、其他需要报告的事项

    （一）2021年，无收取信息处理费情况。

    （二）2021年，我街道严格落实区政务公开工作要点，以公开促落实、促规范、促服务，对照政务公开重点任务分解落实表，及时核查整改，拓展了政务公开的广度和深度，加大了重点领域政府信息公开，及时回应社会关切，不断完善政务公开保障机制。在重点领域信息公开方面我街道聚焦热点，坚持做好疫情防控常态化下的疫情信息发布工作，尤其是惠企政策、公共卫生科普、疫苗接种等相关信息的发布。我街道深挖新媒体功能，统筹运用新媒体做好宣传引导工作。为推进反诈APP安装工作，我街道新都社区充分利用抖音平台的直播形式向辖区群众宣传反诈APP ,政民互动的过程中加强了群众的反诈意识，取得了不错的效果。

    （三）2021年，共吸收采纳人大代表建议7条，政协提案0条