根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和即墨市人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》，特向社会公布2013年度本级政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况组成。如对本报告有任何疑问，请与北安街道办事处政府信息公开领导小组办公室联系(地址：北安街道办事处太和路68号；邮编：266221；电话：0532-87501002；传真：0532-87505656；电子邮箱：qdbeian@163.com)。

一、概述

    2013年，北安街道在市委、市政府的正确领导下，以科学发展观为指导，认真实施《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》，深入推进行政权力公开透明运行，规范行政审批和行政许可行为，提高办事效率，以公正便民、勤政廉政为基本要求，切实推行了政务信息公开工作，加强了对行政权力的民主监督，方便了群众办事，促进了街道经济发展和社会政治稳定，取得了一定的成绩。

(一)健全组织，落实责任

2013年，为进一步深化和规范街道的政务信息公开工作，推动街道政务信息公开工作健康有序开展。根据政务公开工作的要求，制定了政务公开工作责任追究制度，把政务公开工作的具体任务落实到各办公室，作为年终检查评比的重要依据。

(二)认真贯彻施行《政府信息公开条例》

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)有关规定，紧紧围绕“依法、便民、高效、廉洁、透明”的要求，将政府信息公开指南和目录的编制工作列入街道政务公开工作的重要内容，按照《条例》规定，研究制定了信息公开工作配套制度，确保《条例》顺利贯彻实施。采取多种有效形式学习宣传《条例》，营造《条例》施行的良好氛围。编制、印发了《北安街道办事处信息公开指南和目录编制方案》，及时更新了机构信息、民生信息、人事信息及街道动态等，使广大群众能够方便、快捷、及时的了解街道的有关工作。

(三)全面推行办事公开制度

街道的重大决策广泛听取干部职工意见，经街道党工委、办事处研究后及时公开。对街道的重大事项，我们按照要求进行上墙公开，并设立了举报箱、投诉电话和投诉邮箱。对业务工作内办事的依据、程序、时限和方式、方法及结果予以明确规定，同时，还建立了来访登记制度，街道领导轮流值班接待群众制度，及时、妥善地解答群众咨询，做到来访件件有着落、事事有结果。

二、公开政府信息情况

2013年度共主动公开政府信息700余条，其中全文电子化达100%。在主动公开的信息中，在主动公开信息工作中，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民；为方便公众了解信息，北安街道办事处重点加强北安街道办事处政府信息公开受理处的建设，形成统一受理、统一办量、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。

三、依申请公开政府信息情况

本年度无依申请公开政府信息情况。    

四、咨询和投诉情况  

北安街道办事处2013年度网上共受理市民咨询来件8份。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

北安街道办事处严格按照《条例》和上级部门有关规定开展政府信息公开工作，2013年度没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况发生。

六、工作人员和费用支出情况

经费情况：

政府信息公开事务的费用纳入本单位财政管理。2013年政府信息公开事务预算费用4000元，实际累计支出3500元，其中设施设备类2800元，资料印刷、业务培训等700元。

七、工作存在的主要问题和改进情况

(一)存在的主要问题

2013年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息公开的内容有待进一步完善；二是信息更新还不够及时。

(二)改进措施

1、统一认识，努力规范工作流程

我处将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理办事处机关以及处所属单位具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

2、认真梳理，逐步扩大公开内容

本处将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。

3、系统整合，提高网站服务功能

从方便公众查询的角度，建立好信息间的关联。按照信息内容的相关性，做好信息标题与信息全文之间、信息与信息之间、各信息内容类别之间的关联，尽量减少层次，提高服务效率。