根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和即墨市人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》，特向社会公布2011年度本级政府(机关)信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况、其他事项和附表共九个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。本报告的电子版可在“即墨政务网”(www.jimo.gov.cn)下载如对本报告有任何疑问，请与北安街道办事处政府信息公开领导小组办公室联系(地址：北安街道办事处太和路68号；邮编：266221；电话：0532-87501002；传真：0532-87505656；电子邮箱：qdbeian@163.com)。

.   一、概述

2011年，北安街道在市委、市政府的正确领导下，以科学发展观为指导，认真实施《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》，深入推进行政权力公开透明运行，规范行政审批和行政许可行为，提高办事效率，以公正便民、勤政廉政为基本要求，切实推行了政务信息公开工作，加强了对行政权力的民主监督，方便了群众办事，促进了街道经济发展和社会政治稳定，取得了一定的成绩。

(一)健全组织，落实责任

2011年，为进一步深化和规范街道的政务信息公开工作，推动街道政务信息公开工作健康有序开展。根据政务公开工作的要求，制定了政务公开工作责任追究制度，把政务公开工作的具体任务落实到各办公室，作为年终检查评比的重要依据。

(二)认真贯彻施行《政府信息公开条例》

《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)已于2007年5月1日起施行，按照《条例》有关规定，紧紧围绕“依法、便民、高 效、廉洁、透明”的要求，将政府信息公开指南和目录的编制工作列入街道政务公开工作的重要内容，按照《条例》规定，研究制定了信息公开工作配套制度，确保《条例》顺利贯彻实施。采取多种有效形式学习宣传《条例》，营造《条例》施行的良好氛围。编制、印发了《北安街道办事处信息公开指南和目录编制方案》，及时更新了机构信息、民生信息、人事信息及街道动态等，使广大群众能够方便、快捷、及时的了解街道的有关工作。

(三)全面推行办事公开制度

街道的重大决策广泛听取干部职工意见，经街道党工委、办事处研究后及时公开。对街道的重大事项，我们按照要求进行上墙公开，并设立了举报箱、投诉电话和投诉邮箱。对业务工作内办事的依据、程序、时限和方式、方法及结果予以明确规定，同时，还建立了来访登记制度，街道领导轮流值班接待群众制度，及时、妥善地解答群众咨询，做到来访件件有着落、事事有结果。。

二、主动公开政府信息情况

2011年，我处主动公开政府信息100余条,包括机构职能、工作动态、公示公告等方面，我处主要在政府信息主动公开的形式：北安街道政务网上公布有关信息内容。政府信息公开方式：

1.上墙公开。主要公开全程代理办事流程及工作人员职责；公开了办事制度指南；公开了办公具体地点。

2.张榜公开。如干部职工的考勤考核、工资晋级、评先评优、职称评定、捐款捐物、党费收缴、公开选拔中层干部上岗前培训等，都是采用在大厅张榜公布的形式，来实现管理工作透明、公开、公正。

3.网上公开。如行政许可(审批)项目办事程序、单位职能职责、相关法律法规及政策文件、机构动态都在我处信息网站内予以公布

三、依申请公开政府信息情况

2011年未收到请求公开信息的申请。

四、咨询和投诉情况

2011年我处没有发生关于政府信息公开咨询和投诉情况。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

2011年我处没有发生申请行政复议、提起行政诉讼情况。

六、工作人员和费用支出情况

我处领导高度重视政府信息公开工作，切实把信息公开工作列入重要议事日程，成立了政府信息公开领导小组，由党工委书记任组长，党工委副书记任副组长，成员由各部门分管领导组成。领导小组办公室设在我处机关服务中心，具体负责政府信息公开的日常工作并承担我处政府信息公开工作推进、指导、协调和监督工作。政府信息公开事务的费用纳入本单位财政管理。本年累计支出3500元，其中设施设备类2800元，资料印刷、业务培训等700元.

七、工作存在的主要问题和改进情况

(一)存在问题

2011年，我处政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要是信息公开的内容有待进一步完善，信息更新还不够及时。

(二)改进情况

1、统一认识，努力规范工作流程

我处将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理办事处机关以及处所属单位具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

2、认真梳理，逐步扩大公开内容

本处将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。

3、系统整合，提高网站服务功能

从方便公众查询的角度，建立好信息间的关联。按照信息内容的相关性，做好信息标题与信息全文之间、信息与信息之间、各信息内容类别之间的关联，尽量减少层次，提高服务效率。