前期，区自然资源局收到市民陈女士送来的“粘泥靴印量青山，带笑眉梢慰民心”的锦旗，对我局工作人员高效利企、认真负责的优质服务表示感谢。

龙泉街道陈女士夫妇在申办养殖手续时，由于对具体办理流程以及所需相关材料不甚明晰，到区自然资源局进行咨询。工作人员了解情况后，主动靠前服务，对项目从选址要求到材料准备进行了“一对一”指导，同时对审批之外的养殖、通风、防疫等细节也进行了贴心提醒。咨询结束后，工作人员又第一时间赶到现场勘查评估，主动指导企业在线申请填报、同步预审材料，一系列举措有效提升了审批办理效率，获得企业好评。陈女士感慨道：“当天选址当天验，原本以为要跑好几趟，没想到自然资源局工作人员当场就列清了所有要点，这样的服务让我们创业更有底气！”

锦旗是一份荣誉，更是一份责任。今年以来，为进一步优化营商环境，区自然资源局聚焦“合理利用林地资源、提升林业审批质效”，着力在“优化流程、压缩时限、加强监管”等方面下功夫，切实解决企业群众办事痛点、难点问题，不断提高工作效率和服务水平，以“小切口”推动营商环境“大提升”。