2021年，区行政审批服务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合我局工作实际，扎实开展政务信息公开工作。现将2021年度区行政审批服务局政府信息公开工作有关情况报告如下：

    一、总体情况

    （一）主动公开

    2021年，共通过政务网站发布机构信息1篇，工作信息52篇、公文法规1篇、政策解读3篇、公示公告475篇，发布政务服务事项目录和办事指南，定期公布政务服务“好差评”处理结果。对涉及面广、社会关注度高的法规政策和重大措施，及时通过政策宣讲、政策解读、新闻发布会等方式，传递权威信息。对涉及行政审批服务局和政务服务大厅的重要政务舆情、媒体关切等热点问题，积极回应社会关切。

    （二）依申请公开

    2021年共受理政府信息依申请公开10件，与2020年相比增加7件，申请数量呈逐年递增趋势。申请内容主要涉及企业开办、项目建设的受理材料、审批程序和结果公开，均按规定时限完成答复，未出现行政复议和行政诉讼情况。

    （三）政府信息管理

    建立健全了主动公开、依申请公开、发布协调、保密审查、年度报告等政府信息公开制度，并对制度进行了及时的修订。调整了《青岛市即墨区行政审批服务局信息公开指南》，通过梳理我局政务信息资源，在青岛市政务信息资源共享交换平台上挂接100余条信息目录，供各部门共享应用。

    （四）政府信息公开平台建设

    1．网站建设

    全区依申请政务服务事项网上可办率达97.14％，四级网办深度事项占比80％以上。321项政务服务事项所需的身份证、营业执照实施“电子两证”办理，28项政务服务事项实现智能办理。

    2．新媒体建设

    在微信公众号增加非工作日预约、预约叫好、即墨小政、白话版办事指南等功能，全年更新信息近200条。

    3．政务公开专区建设

    推进政务公开专区标准化、规范化建设，发挥好专区在提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等方面的重要作用。

    （五）监督保障

    成立信息公开领导小组，负责维护、更新、审查公开的政府信息。加强培训指导，组织2期政务公开工作培训班，召集分管领导和12个科室负责人、工作人员进行专题培训，增强全局科室的公开意识，提高政策把握、舆情研判、解疑释惑、回应引导和公共服务的能力。将政务公开考核纳入科室年度考核，积极对照《山东省政务公开工作评估考核指标》进行自查，及时落实整改，顺利完成2021年政务公开考核工作。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    区行政审批服务局政府信息公开工作，虽然在不断地完善和进步，但还存在一些不足,一是工作人员不足，工作队伍有待加强，二是公开内容不够全面，信息公开资源整合有待进一步优化。为此，区行政审批服务局不断加强政务公开队伍建设，配齐配强能力强的政务公开人员，认真贯彻落实区政府的各项要求和目标，同时，通过学习借鉴其他部门的好做法，依托信息化和电子政务平台，创新途径，对原有的政府信息公开目录等进行了补充完善，并及时更新，扩大公开内容，保证公开信息的完整性、准确性和及时性，提高了政务公开工作的质量和服务水平。

    六、其他需要报告的事项

    （一）政府信息公开的收费情况

    办理回复公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请，均未收费。 

    （二） 落实上级年度政务公开工作要点情况

    1．加强组织领导。建立了健全的组织领导体系和工作推进机制，成立由局长任组长、副局长任副组长的政务公开工作领导小组，统筹政务公开各项工作。同时完善部门“三明确、一落实、一确保”工作机制，即明确分管领导、明确主管科室负责人、明确具体负责科室，落实承办的工作人员，确保组织领导体系发挥作用。

　　2．完善工作机制。制定区行政审批服务局政务公开工作的实施方案，全面部署政务公开工作，进一步明确责任，规范程序，强化服务。根据区政务公开工作要点，梳理编制重点领域信息公开目录和标准，建成一整套系统性、专业性、具操作性的信息公开标准，规范信息公开内容。

　　3．强化监督考核。坚持问题导向，建立专项考核、季度通报、日常检查并举的监督考核体系。制定了政府信息公开专项考核办法，进一步完善考核指标体系，考核结果纳入全局考核；按季度进行督查通报，统计分析各科室阶段性公开情况；强化日常监督指导，定期组织网络监督和实地检查双线检查工作。着力解决科室公开理念、制度规范、公开实效等方面存在的问题。

    （三）本级人大代表建议提案办理公开情况

    2021年区“两会”期间，未收到人大代表所提建议提案。