在购买家具、家电、装修建材、汽车等大额商品或选择预付式消费服务时，签订一份权责清晰的书面合同是保障您合法权益的重要凭证。为引导广大消费者增强合同意识，避免消费纠纷，区市场监管部门特发布以下签订购物合同消费警示：

一、拒绝口头承诺，务必立字为据

切勿轻信销售人员“口头承诺”、“友情优惠”等说辞。所有商定的内容，包括商品型号、规格、颜色、材质、数量、赠品、售后服务、额外费用等，都必须白纸黑字、清晰无误地写入合同文本。“说得再好，不如写进合同可靠”。

二、核查关键信息，明确主体身份

签订合同前，请务必核实商家的全称、地址、联系方式等主体信息，确保与营业执照一致。对于个人工作室或网络商家，要尤其谨慎，明确合同相对方，避免日后出现纠纷时找不到责任主体。

三、细读核心条款，警惕模糊表述

仔细审阅合同中的每一个条款，重点关注以下核心内容：

商品信息： 核对商品名称、品牌、型号、规格、生产批号等是否与您欲购商品完全一致。

价格与支付： 明确总价、支付方式、支付期限、分期付款计划及定金（订金）条款。注意“定金”具有担保性质，一方违约时，适用“定金罚则”；而“订金”多为预付款，可协商退还。

交付与验收： 明确交付时间、地点、方式、运费承担方。规定验收标准和期限，发现质量问题应在约定时间内提出。

售后服务： 明确保修期限、保修范围、故障响应时间、维修责任方及费用承担。对于家电、电子产品等，应要求商家将国家“三包”规定的主要内容写入合同。

四、善用补充条款，填补合同空白

合同中的空白处应划线或填写“无”字，防止被单方面篡改。如标准合同文本未能完全覆盖您的特殊需求，应通过签订补充协议的方式，将双方协商一致的内容固定下来，补充协议与主合同具有同等法律效力。

五、警惕“霸王条款”，依法拒绝无效格式

仔细甄别合同中是否存在排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任的不公平、不合理格式条款（俗称“霸王条款”）。例如：“特价商品，概不退换”、“最终解释权归本店所有”、“货物一经售出，恕不退换”、“逾期取货，视为放弃，定金不退”。遇到此类条款，应坚决要求修改或删除。根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，此类条款通常属无效。

六、保留凭证全过程，维权有据

务必妥善保管好合同正本、补充协议、付款凭证、发票、聊天记录、宣传册页等全部相关材料。这些是发生纠纷时最有力的证据。

消费维权提示：当您因合同问题与商家产生争议时，请首先依据合同约定与商家协商。协商不成，可通过拨打 12315 或 12345 热线电话进行维权。

签订合同是严肃的法律行为，多一分谨慎，就多一份保障。希望广大消费者都能擦亮眼睛，明明白白签合同，安安心心购好物。