根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号，以下简称《条例》)和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室下发的关于印发中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，制定并发布青岛市即墨区民政局2021年度政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本报告的电子版可在“即墨政务网”（http://www.jimo.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与即墨区民政局政府信息公开领导小组办公室联系（地址：青岛市即墨区创智新区宁东路166号科创中心；邮编：266200；电话：0532-88521669；电子邮箱：mzjbgs＠qd.shangdong.cn。）

一、总体情况

我单位严格按照《条例》和《2021年青岛市即墨区政务公开工作要点》要求，结合《即墨区民政局2021年政务公开工作实施方案》重点工作安排，认真依法推进政府信息公开工作，拓展公开范围，深化公开内容，规范公开程序，完善制度机制，提升服务效能，不断提高政府信息公开实效。截止到2021年12月底，所属民政事务服务中心、即墨区婚姻登记中心、即墨区殡仪馆3个事业单位和综合科、区社会组织管理局、基层政权建设和社会事务科3个内设机构均按照有关规定落实了信息公开工作。

（一）主动公开情况

2021年即墨区民政局高度重视主动公开工作，落实、落细、落准主动公开信息目录，不断建立健全主动公开工作机制、不断提升政务公开标准化规范化水平。同时，紧紧围绕工作职能，通过即墨政务网主动公开各类政府信息432条。其中，发布公文法规14条、政策解读14条、工作动态82条、通知公告5条、便民地图17条、热点回应及以案释法7条、社会救助51条、社会福利78条、征求意见建议2条、其他类信息164条。

（二）依申请公开

区民政局认真理解、深刻把握《政务公开条例》要求，以程序规范、实体规范为抓手，深入推进局依申请办理程序化、规范化、标准化；积极公开依申请公开工作接收渠道、注意事项和相关情况说明，做好我局依申请公开工作；完善疑难件会商办理机制，加强相关科室的会商力度，提高答复的精准度。2021年，即墨区民政局收到政府信息公开申请2件，与2020年相比，数量持平。2条申请内容均涉及婚姻登记服务事项，均在规定时间内依法依规依流程办结，办理过程中无收费情况，没有发生因政务公开或公开不及时造成的事故和群众投诉。

（三）政府信息管理

建立并坚决贯彻执行政府信息主动公开制、依申请公开制、年度报告制、责任追究制等一系列信息公开工作制度，做到“应公尽公、更新及时”；完善信息管理动态调整机制，根据部门职责变化及时进行动态更新调整，及时、准确地公开政府信息；加强规范性文件管理，严格按照程序进行审核、出台、公开；制定《即墨区民政局政府信息公开保密审查单》、完善“专职+协办”信息员队伍、做好自查自纠工作，确保公开信息准确无误；建立社会救助、社会福利等信息公开模块、强化智能搜索功能，实现信息集成发布、精准推送、智能查询等功能。

（四）政府信息公开平台建设

即墨区民政局以即墨政务网站和“即墨政务网”微信公众号为依托，提供信息公开、政务服务、政民互动等服务，在图书馆等场所设立政府信息公开查阅点，建立重点领域信息公开、政策解读与回应关切、政务公开组织保障等专栏，设立政务新媒体平台--“即墨民政”微信公众号，全面提升网站的集约化、智能化、专业化水平。

（五）监督保障

一是明确责任主体，即墨区民政局政务公开工作由局政务公开领导小组负责。二是加强工作考核，将各科室政务公开配合情况纳入局考核范围。三是定期开展业务培训，全面提升政务公开工作人员信息公开水平。四是引入社会评议，通过政府开放日等活动，让公众局信息公开进行评价，并吸纳群众的想法和意见，同时，增设互动交流版块，畅通电话、电子邮箱等投诉渠道。五是加强责任追究，出现问题追责到人，建立起各负其责、运转协调的政务信息公开长效机制。

二、主动公开政府信息情况                                                                                                                                 

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况                   

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局的政府信息公开工作从总体来看，运行状况较好，但也存在着有待进一步完善的地方：一是部分业务科室对政务公开不够重视，有关政务公开知识不健全，尚未形成及时公开的良好意识和习惯。二是部分模块存在公示信息不及时的问题。三是信息发布平台需要进步加强管理。

有关改进措施和成效如下：一是加强法规学习。组织学习《政府信息公开条例》，确保各科室懂条例、用条例，强化政府信息主动公开意识，目前全局主动开始运转良好。二是加强监督检查，强化自查自纠。及时检查、及时提醒，认真落实养老机构、社会组织、社会救助等信息监管工作，及时公布本部门信息，无超期状况。三是加强平台建设。规范做好区政府门户网站政务信息发布，高效运行部门信息发布平台“即墨民政”微信公众号，让群众获取政务信息更加便捷。

2022年，我局将针对现有问题查漏补缺，深化制度建设，努力把民政政务公开工作做得更实、更细、更好，进一步提高政府服务透明度和群众满意度。

六、其他需要报告的事项

（一）2021年，即墨区民政局依据《政府信息公开信息处理费管理办法》有关规定，未收取信息处理费用。

（二）2021年，即墨区民政局认真落实即墨区政务公开工作要点。一是聚焦民政职能和重点领域、聚焦“放管服”改革和优化营商环境，全面加强法定主动公开内容和政务专题等信息公开，全面落实公文法规和政策解读。二是推进行政决策、执行、管理、服务和结果全过程公开，积极征集社会公众意见，深化“双随机、一公开”监管，积极加强行政执法公示。三是推进基层政务公开标准化规范化全覆盖，积极完善并公开社会救助领域、养老服务领域基层政务公开标准目录。四是强化信息发布和动态调整管理，建设“即墨民政”政务新媒体平台，统筹推进政务新媒体与政府网站的协同联动、融合发展。充分利用各级各类新闻媒体平台，召开新闻发布会、宣传民政工作，更好地发挥新闻媒体的公开平台作用。五是强化制度建设、设立政务公开领导小组、强化监督评价，全面保障政务信息公开及时、有效、有用。

（三）2021年，即墨区民政局共承办区人大代表建议5条，内容涉及社会组织健康发展、区划命名、养老服务等内容；区政协提案6条，内容涉及社区治理、养老服务等内容。收到建议、提案后，局党组高度重视，将其列入议事日程，专题研究讨论，明确目标措施，落实责任分解，明确责任人与分管科室，及时办理反馈，截止2021年底已全部完成。

（四）2021年，即墨区民政局主要从以下几方面创新政务公开工作。一是设立政务信息公开“AB角”，切实保障信息公开规范、高效。二是结合即墨政务网改版契机，整合重复公开信息，科学设置公开模块，方便群众查询使用有关信息。三是结合群众实际需求和关注热点，设置热点回应、以案释法、便民地图、一分钟讲政策等创新板块，推进政务信息公开丰富化、形象化、简约化、可视化。四是积极开展政府开放日活动，邀请区人大代表、区政协委员、市民代表、媒体记者等20名“体验官”，走进民哼服务机构，“零距离”感受民生服务，提升政务公开水平，加强政民互动交流，增加民政精准化服务供给。