一、维护病人的隐私权

1.病人就诊时做到“一医一患”，无围观。

2.规范服务行为，保护病人隐私。要求医务人员深切理解患者就医心理，通过规范服务取得病人的信任、增强安全感。

3.完善门诊诊室及医技检查设施，保护病人隐私。要求每间诊室、检查室内安装隔帘，形成独立、隐秘的诊察空间，或采取男、女分设检查室的方式，从细节入手，切实做好保护病人隐私工作。

4.对涉及患者的隐私的身体检查、治疗及病历资料，除相关诊疗人员因医疗活动需要外，其他人员不得进行上述活动。因实习医生、进修医生教学需要，可以在征得患者同意后进行。

5.对于涉及患者隐私的有关临床检验结果，化验检验单因交给患者本人，本人如因各种原因不能来取化验单的，应交给其授权人，其他无关人员不能不能查阅患者的检查检验结果。

6.病人住院期间的病历资料，除因医生诊疗、会诊、讨论等活动需要外，无关人员不得查阅、记录、复印等。

7.对于归档病历，应该按照归档病历的要求保管；对于病历复印，只有患者本人或其授权人才能复印，其他人员不能复印，复印时应该带好患者身份证及授权人身份证。

二、尊重和维护患者的民族风俗习惯及宗教信仰

要尊重患者的民族风俗习惯，如果患者是少数民族，一定要详细询问患者的风俗习惯，有什么忌讳，并设法帮助患者安排好每一项检查、治疗及生活细节如就餐等。

如：伊斯兰教在睡前、饭前都要跪在毡垫上做祷告，毡垫不允许用脚踩及跨越。护士应允许他们默经诵佛及做祷告，在祷告期间避免安排治疗与护理。护理过程中应了解不同文化背景下各自的禁忌，基督教病人忌讳星期五和十三，因此在安排特殊治疗或手术日时，应加以考虑。

入院接待时通过入院介绍使少数民族患者尽快熟悉和了解医院、病区、病房环境、设备、工作人员、医院的规章制度等医院的文化环境。根据患者的文化背景及需求，尽量安排语言沟通较好的护士负责接待少数民族患者。在沟通中要尊重患者的民族风俗习惯及宗教信仰，从语言、饮食、治疗方式、生活习惯等各方面给予充分尊重。

对少数民族的饮食习惯，医院营养科应该充分了解和掌握。

三、医护人员接待少数民族患者的礼仪要求

1.讲究语言技巧

接待患者时，态度平和，语调亲切；对重危、创伤患者，不能有厌恶的表情；对不治之症的患者，给以同情、安慰、鼓励，帮助其树立战胜疾病的信心；诊治完毕后，对患者说“祝您早日康复”等祝福语。

2.及时沟通情况

尊重患者和家属对病情的知情权。根据需要，及时通报病情、诊断及治疗情况，对患者和家属配合治疗提出指导性意见；应使患者看清楚处方字迹，及时明了地向患者介绍药品的正确使用方法。

3.保护患者隐私

根据患者病情实际需求，选择可保护患者隐私的条件下进行治疗。在任何情况下，患者个人病情、发展状况及其治疗方案，均属于个人隐私，不得擅自对外扩散或用于商业性目的。

4.尊重少数民族的饮食习惯。

如果患者是少数民族，一定要详细询问患者的风俗习惯，有什么忌讳，并设法帮助患者安排好每一项检查、治疗及生活细节。