门诊就诊流程：

有医保卡已签约:相关科室就诊、收款室缴费、药房拿药或治疗。

有医保卡未签约：诊室签约、相关科室就诊、收款室缴费、药房拿药或治疗。

无医保卡：相关科室就诊、出示身份证或提供身份信息、就诊、收款室缴费、药房拿药或治疗。

住院流程：

1、医师根据病房床位及患者病情，安排并告知患者住院。 

2、患者接到入院通知后，携带医师开具的住院接诊单，持有效证件，住院押金及生活必需品到住院处办理住院手续。 

3、病区护士接到住院登记处的通知后，做好接待入院患者的准备。 

4、患者持住院接诊单到护士站时，主班护士起立，主动热情迎接患者，根据病情及时安排床位并办理相应手续。 

5、主班护士通知责任护士将患者送至指定床位，核对患者姓名，妥善安置患者，完成患者清洁护理，协助更换病员服。 

6、责任护士完成患者入院评估，测量体重、生命体征并记录，了解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况等。 

7、责任护士为患者做入院教育，向患者或家属介绍自己、主管医师、护士、病区护士长。介绍病区环境，呼叫器的使用、作息时间、探视制度、物品保管及有关管理规定等。责任护士应耐心回答患者及家属提出的问题。

8、责任护士协助家属和家属整理物品（脸盆、毛巾、漱口杯、牙膏、牙刷、水杯、饭盒、饭勺、少量水果等），请家属协助将患者暂时不用或多余的物品带回以保持病室内整齐、清洁的环境。