为更好地提升党建引领基层治理智能化、智慧化水平，区委组织部结合我区实际会同区社会治理指挥中心，依托区社会治理综合信息平台，搭建“即诉即办”诉求解决平台，进一步畅通民生发展、执法诉求收集等方面问题解决的渠道。潮海街道积极响应区委组织部的号召，尽快推动平台规范高效运行，采取线上、线下相结合的方式大力推广“即诉即办”诉求解决平台的宣传和应用。

一、成立领导小组与工作专班

潮海街道成立由党工委副书记担任组长的领导小组，并成立“即时即办”工作专班，召开专题会议进行工作部署，依托社会治理平台，统筹抓好“即诉即办”平台各类诉求事件的运转处置工作，同时指导各社区、村居做好民生诉求事件的收集办理。

二、多措并举，提升宣传的速度与广度

为广泛推广“即诉即办”诉求解决平台，潮海街道采取了多方法、多途径推广方式。线上，街道党员干部通过在村居党员群、网格群、企业网格群周期性推送“即诉即办”微信公众号，鼓励引导党员干部群众积极关注“即诉即办”平台，进一步了解熟悉使用方法，提升推广的速度。

线下，通过在广场、宣传栏、全员核酸检测点等醒目位置张贴“即诉即办”二维码，利用全员核酸检测的有利时机，安排机关干部、村居干部、网格员、新时代文明实践志愿者等广泛宣传发动，现场指导群众进行关注“即诉即办”微信公众号，手把手教学使用诉求平台，进一步提升宣传的广度。

三、强化督导落实，解决群众“急难求盼”

为了更好落实“即诉即办”诉求解决平台的推广、使用情况，潮海街道通过每日调度、汇总通报、集中报送台账和抽查的形式关注各社区公众号推广情况，督促各网格及时掌握进度。

下一步，潮海街道将持续做好“即诉即办”诉求解决平台的推广使用工作，把发现问题的“话筒”交给群众，进一步增强为民服务的精准性和实效性，高效率、高质量地办好群众的急难愁盼事，切实提升群众的幸福感和满意度。