青岛市即墨区人民政府办公室

关于印发《青岛市即墨区2022年行风在线节目开播安排》的通知

各镇人民政府，各街道办事处，各功能区，区政府各部门，区直各单位：

《青岛市即墨区2022年行风在线节目开播安排》已经区政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

青岛市即墨区人民政府办公室

2022年4月14日

（此件公开发布）

青岛市即墨区2022年行风在线节目开播安排

2021年，在区委、区政府的正确领导下，由区政府办公室、区融媒体中心联合主办，即墨广播电视台FM101.7频率承办的行风在线栏目上线工作顺利完成。其间，上线单位高度重视、积极参与，共办理各类问题、建议4000多个，切实解决了一批与群众生产生活密切相关的问题，赢得了广大听众的信任和社会的好评。

为进一步推动政风行风建设，深化提升民生民意，畅通与群众沟通渠道，加强社会监督，根据区委、区政府工作部署，2022年行风在线节目开播安排如下。

一、时间安排

2022年行风在线上线工作自2022年5月9日开始至2022年12月31日结束。分两个阶段，其中，5月9日至9月30日为第一阶段，镇街、部门集中上线，共安排57个单位上线；10月8日-12月31日为第二阶段，部门不上线，所受理问题由节目组统一反馈。

即墨广播电视台FM101.7频率每周一至周四上午8:30至9:30直播，当日下午13:00至14:00重播，每周五电台反馈，知即墨同步直播。节目录音于当日上传至即墨政务网，方便群众在线回听。

二、主要内容

围绕区委、区政府“加快建设活力宜居幸福现代化新区、争当胶东经济圈一体化新引擎、打造青岛新发展格局重要增长极”的总体发展目标定位，在群众关注的热点难点问题、服务民生办实事等方面，充分发挥主流媒体作用，不断加大舆论监督力度。

同时，结合全市正在开展的“作风能力提升年”的要求，通过节目与群众互动交流，畅通渠道听民意、主动服务解民忧、解决问题纾民怨、提升工作暖民心，促进政府部门和行业改进工作作风、密切联系群众、迅速解决问题，让“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”成为推动工作的新常态，不断增强政府的公信力和执行力，努力建设人民满意的服务型政府。

三、方法步骤

（一）前期准备阶段。各上线单位要提前梳理群众关注的热点难点问题，做好上线前准备工作；要认真开展调研活动，详察民情、集纳呼声，精心分析研究，详细制定工作预案；要加强对本单位工作职能、民生问题解决、机关作风建设等情况宣传力度，增强社会影响力和辐射力。区融媒体中心要通过多种方式，加强对行风在线节目的宣传引领，增强群众参与节目的积极性和广泛性，进一步将行风在线打造成政府与群众直接沟通的重要平台。

（二）组织实施阶段。各上线单位要精心组织上线，于上线前3天与行风在线栏目组对接，提报上线资料。要按规定准时参加直播节目，进入直播间的人数原则上不超过3人，严禁无关人员进入电台导播间。上线领导要以饱满的热情，认真负责地回答、受理群众反映的问题、意见和建议。要组织工作人员同步收听节目、做好记录，能立即解决的要迅速行动、快速处理。区融媒体中心要有针对性地开展追踪反馈和听众满意度评议等活动，切实提升活动实效和群众满意度。

（三）解决问题阶段。各上线单位要坚持有问必答、有呼必应，对群众通过热线反映的问题快速反应、认真办理、及时反馈，逐一抓好解决，切实为群众排忧解难，确保事事有回音、件件有着落；办理结果须在规定时限内，报行风在线栏目组。行风在线栏目组将对落实情况进行跟踪采访报道和“三方连线”回复，上线单位分管领导要亲自靠上，明确专人全力配合，确保问题落实到位。

四、工作要求

（一）高度重视，精心组织实施。各上线单位要从加强全面从严治党、落实管党治党责任的政治高度，把行风在线工作纳入重要议事日程，坚持“一把手”上线。各上线单位主要领导要合理安排时间，上线时间与其他工作有冲突的要提前做出调整；因故不能上线的，必须提前向区政府分管领导请假，并将附有证明材料的请假报告（可复印）报行风在线栏目组。

（二）明确责任，狠抓工作落实。上线单位主要领导是落实行风在线工作的第一责任人，要主动上线倾听群众的呼声，解决群众反映的实际问题；对群众反映的具体问题，上线单位要逐一分解，明确承办科室和责任人，对涉及其他部门的问题要主动协调、牵头汇总办理情况，相关部门要积极配合支持。区融媒体中心作为承办主体，要加强编播力量，探索和改进组播方式，指导行风在线栏目组做好服务保障工作，认真负责地组织和引导群众提出问题，加大暗访和追踪力度，确保群众反映的合理诉求及时得到解决。

（三）严格考核，确保上线实效。突出群众反映问题的办结率、回复率和群众满意率等方面考核，加强对问题的追踪督办，及时公开和反馈问题办理情况。各上线单位要对群众反映的问题积极回应、及时解决，对涉及政策、体制等原因暂时无法解决的，要耐心做好解释说明工作；要加强对深层次问题的解决，通过点上问题查找薄弱环节并积极建章立制，杜绝出现群众重复反映问题的现象。对“一把手”虚报事由无故不上线、线上答复敷衍应付、线下推诿扯皮办理不认真、预约受众拨打热线等造成不良社会影响的，将严格按照党风廉政建设责任制的有关规定追究责任。承办单位办理工作及群众满意率情况将呈报区有关领导并进行通报。

请各上线单位将行风在线工作联系人员表于5月9日前报送区行风在线栏目组（jmrmhfzx@126.com）。

联系人：行风在线栏目组  王雷  

联系电话：87567200  13969837531  

附件：1、即墨行风在线工作联系人员表

2、2022年行风在线上线安排

  3、收听、收看方式

附件1

即墨行风在线工作联系人员表

附件2

2022年行风在线上线安排

附件3

1、收听方式：调频FM101.7

2、移动端收听收看方式：

①蜻蜓FM搜索即墨新闻交通广播

②下载知即墨客户端收看视频直播

③关注即墨新闻交通广播公众号