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自“岱”跑腿项目启动以来,景岱社区的跑腿专员们始终保持着对居民需求的敏锐关注。他们用脚步丈量社区的每一个角落,用行动解决居民的急难愁盼,让“为民办实事”的承诺在一次次服务中落地生根。
路面修补:铺平出行“安心路”。在日常巡查中,跑腿专员发现中交一期和中交二期小区外网点房多处路面出现裂缝和坑洼,尤其是雨后积水影响居民出行安全。跑腿专员立即将情况反馈至社区,通过多方协调施工队现场勘查,制定修补方案。物业工作人员与施工人员合力,对破损路面进行清理、填补沥青,短短两天时间便完成了两个小区四十余处路面修复工作。
车辆帮扶:解困出行“最后一公里”。在接到上班和要着急送孩子上学的张女士求助后,跑腿专员及时赶到现场,发现其电动车因轮胎亏气不能正常行驶。跑腿专员一边安抚她着急的情绪,一边联系物业寻找打气筒,及时为张女士将轮胎充好气。
室内维修:守护居家“暖心巢”。在走访独居老人李奶奶家时,跑腿专员发现厕所马桶漏水严重。考虑到老人行动不便,专员立即联系物业维修工程师傅上门,免费更换了马桶水龙头。维修过程中,专员还同步检查了家中电路和燃气设施,确保居住安全。
高空作业:消除隐患“安全网”。社区网格员在巡查中发现,中交C区部分楼栋外墙存在裂缝脱落现象,尤其高层楼顶处存在高空坠物风险。跑腿专员立即启动应急预案,协调物业在做好安全防护措施后,对松动墙皮进行铲除,并重新粉刷加固,从源头消除高空坠物隐患。
从地面到高空,从公共区域到居民家中,“岱”跑腿项目始终以“居民需求”为导向,用快速响应和务实行动织密社区服务网络。这些看似平凡的日常,正是社区与居民心手相连的生动写照,让“家在景岱”的幸福感在每一次服务中持续升温。