即墨区应急管理局推进 “三零 e 办”

服务品牌

一、背景

按照青岛市应急管理局推行智慧审批服务模式的统一要求，在安全生产领域推进“三零 e 办”服务模式，切实打通服务群众“最后一纳米”。

二、措施

（一）创新申报方式，企业群众“零跑腿”。

整个申报过程极简化，全部实现网上在线提示性填报和在线承诺，通过数据共享，系统自动抓取营业执照、人员社保、房屋产权、教育培训等各种信息，最大限度减少企业提交材料，让“数据多跑路、群众少跑腿”。

（二）创新审批方式，实现事项“无感批”。

通过精准预判、即时感知和职能处置，以短信推送的方式实现到期预警、受理告知、补正提示、办结送达；申请材料自动比对，审查文书自动生成，电子证照自动签章，许可材料自动归档；全部事项实现证照快递送达，让群众不出门就可以在无感体验中办完事、办成事。

（三）创新发证方式，电子证照“同认可”。

同步推广“电子证照”应用范围，证照数据随业务办理同步生成、随业务信息变更同步更新或废止，全程提供查询下载服务，在全市安全生产领域推动电子文书、电子证照互通互认。

（四）创新审查方式，加强企业“事后管”。

建立审批监管双向沟通机制，审批许可信息即时自动推送监管部门，现场核查不符合要求的及时进行信用惩戒处理，确保审批与监管有效衔接。

（五）创新统计方式，审批结果“共享用”。

建立许可企业数字地图，与数字危化对接融合，分区域、分类别、分行业、分品类、分风险、分规模进行统计分析对比，实现静态数据一次填报、动态数据自动采集、市区两级数据共享。     

三、成效

“三零 e 办”即“零材料、零跑腿、零干预”，全程互联网办理，全程方便快捷、无人为干预办理。自推行“三零 e 办”服务模式以来，共有52家企业通过山东政务服务网“零材料”改革专区办理业务，在危险化学品经营许可领域全部实现“三零 e 办”。