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一是数据赋能提效率。迭代升级“即墨小政”企微客服平台,完善民生领域图片问答252项,上线视频版办事指南25个,覆盖企业开办、工程建设等高频咨询场景,响应时效缩至“秒级”。推行线上“一号预约”,市民通过手机端扫描二维码即可叫号办理业务,办事进度随时可查,办事满意度直接评价,取叫号平台覆盖全区各镇街,办事便捷性和效率显著提升。
二是建强阵地延半径。推动政务服务向产业园区延伸,深化政企合作,在百联奥特莱斯广场等产业密集区域打造6处政务服务e站,提供个转企“一件事”等30余项帮办服务及直播培训等10余项增值服务,实现企业办事不出园。
三是优化流程强效能。以“高效办成一件事”为抓手,聚焦市场主体准入、准营、退出的难点堵点,推出个转企、水电气网联合报装、企业注销登记等全流程服务套餐,实现事项集成、材料精简、一体办结,让政务服务有温度、有质感。