为切实提升政务服务效能，持续优化营商环境，段泊岚镇便民服务中心以“换位体验”为抓手，推动服务流程再优化、服务质效再提升。

便民服务中心常态化开展“我陪群众走流程”“营商环境体验官”等活动，变“坐堂办公”为“一线体验”。中心负责人主动以办事群众身份，通过“亲身办”“陪同办”等形式，全流程体验企业开办、城乡居民养老保险到龄领取等高频事项，从咨询引导、材料填报到审批办结，全程实操、全程监督，零距离检验服务效能，精准发现并改进服务短板。

通过“沉浸式”体验，便民服务中心进一步打通了服务群众的“最后一公里”，有效解决了流程繁琐、环节冗余等问题，服务质量显著提升。同时，便民服务中心积极推广容缺受理、帮办代办等措施，为企业和群众提供更加便捷高效的服务。

下一步，段泊岚镇便民服务中心将持续深化以人民为中心的发展思想，不断创新服务模式，以更优服务、更实举措，为优化营商环境注入新动能，全力打造高效、便捷、规范、廉洁的政务服务窗口。