12月28日，中南樾府项目负责人赵经理来到区自然资源局，将一面绣着“情系企业、排忧解难、热情高效、真抓实干”的锦旗交到局工作人员手中，并握着工作人员的手说：“没想到当天提交材料当天就拿到了建设工程竣工规划核实证，非常感谢自然资源局给予我公司专业的技术支持和审批服务，也为我们缓解了压力。”

为进一步优化营商环境，帮助建设单位纾困解难，自然资源局不断优化服务流程，压缩审批办理时限，推出“容缺审批+承诺制”审批模式和分批次单独规划核实，将部分房地产企业规划竣工验收等事项纳入“容缺受理”范围，将提交材料、现场规划核实、企业承诺与发证同步推进，实现工程建设项目审批“一次办好”，进一步增强企业获得感、体验感、满意度。例如对部分室外环境、停车位等验收条件尚欠缺的项目，在满足住宅交房条件的前提下，经所在属地和建设单位书面承诺，自然资源局安排服务专员提前介入现场踏勘，现场开展验收服务，实行相关指标“容缺办理”，并予以通过规划核实。同时在项目材料申报、空间数据包制作等方面，主动为项目竣工验收提供技术支持与保障。目前集美时光、荣盛、中南樾府等住宅项目在规划核实中，均采取“容缺办理”的做法，该做法加快推进了工程竣工验收和不动产登记发证，有效保障了项目如期交付。

另外，针对历史遗留居民房屋“办证难”问题，自然资源局积极发挥部门职责，主动与项目所在区位进行对接，帮助查找年代久远的审批档案，指导开展建筑单体竣工测绘，准备相关材料，并第一时间到现场进行竣工规划核实，最短的时间内出具规划核实意见，目前已完成解家营、前东城、豪第九号、坤元里岸等项目规划核实工作，以规划服务推进居民房屋房产证办理，切实维护好群众权益。

下一步，自然资源局将继续坚持问题导向、需求导向，进一步提升效率意识和服务水平，切实解决好企业群众操心事、烦心事、揪心事，为项目建设提供扎实的自然资源要素保障，为全区营造良好的营商环境助力赋能。