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民政局窗口:建立灵活便民服务模式

2017-10-03

  为给来政务服务大厅办事人员提供方便和优质服务,民政业务窗口自今年以来,建立了灵活的窗口服务模式,主要针对那些急需办理老年优待证的人员,因村庄或居委会、镇(街道)因忙于中心工作等原因不能及时将《老年优待证》办证资料及时上交而延误了办证时间,对于类似情况民政业务窗口极为重视,在征得分管领导同意后,及时建立了灵活的“一站式”服务模式:只要来民政业务窗口办事的人员在符合办证规定条件、办证资料齐全的情况下,为他们优先办理《老年优待证》,也可以乡镇或街道为他们提供电话预约服务。由于灵活的窗口服务模式为来厅办事人员提供了方便、减少了诸多不必要的麻烦,赢得了来厅办证市民的好评。