即墨市场监管局

聚众推销多陷阱老人容易被忽悠

发布日期:2017-12-20

  当下,随着人们对健康的日益关注,各类保健品也如雨后春笋般涌现出来,保健品采取正当的促销方式本无可厚非,可现今一些不法商家利用老年人钟情保健品的心理,变相采取“赠药”、“免费试用”、“专家讲座”、“免费抽奖”等多种方法夸大宣传其功效,诱导消费者购买,使消费者蒙受损失。

  据区消保委受理投诉情况总结发现,不法商贩主要通过以下手法诱骗老年消费者上当:

  一、混淆商品概念,误导老年消费。部分经营者刻意回避食品、保健品与药品的区别,以普通食品充当保健品,以保健食品充当药品,告知老年人片面信息,诱导老年人上当受骗。

  二、夸大或虚假宣传严重。经营者的广告宣传经常是单纯地表明疗效,而且存在明显夸大、虚假以及一些不科学的断言。各类媒体偏重经济利益,缺乏社会责任,导致广告发布把关不严,为虚假宣传和广告信息提供了平台,误导了消费者。

  三、设置陷阱形式多样,老年人防不胜防。老年人反映最多的问题是部分商家通过“亲情攻势”“冒充权威”“免费午餐”“赠送礼品”等形式设置重重陷阱,老年人心理防线较低,容易陷入。如一些不法商家以免费服务为幌子,通过开办免费讲座、免费体检、免费义诊等形式,诱导老年消费者,有的采取先“免费服务或免费使用”后交钱的方式强制老年人消费;有的借“名医”之口,煞有介事的告诉老年消费者患有这样那样的“严重疾病”,然后推销其产品;或者开高“免费健康咨询热线”,借答疑释惑的形式花言巧语地推荐其保健产品。还有不少商家打着“免费旅游”的幌子蒙骗老年人,将老年人带到外地消费场所强制消费。

  四、部分商经营行为不规范。不开具发票,只告知联系电话不告知经营地址等行为给老年人维权带来困难。一旦出现身体不适、无效要求退款等问题,往往找不到经营者,打电话经常无人接听。即使有人接,对方也推脱不知情,使老年消费者维护自身权益困难重重。

  在此,区消保委提醒老年消费者要选择正规渠道体检或就医,警惕商家所谓的免费体检、免费讲座、免费旅游等活动,不盲目购买保健品和医疗器材,不轻信商家宣传。购买时应留意对方出售药品、食品有无正规批文,生产日期和厂家地址,购买后记得索要正规票据。如果发现自身权益受到侵害,及时拨打12315进行维权。